Politici zetten vaak sociale media in om met het publiek te communiceren. En als ze dat doen, maken ze veelvuldig gebruik van zogenaamde ‘conflictframes’ om de aandacht van het publiek te trekken. Dit betekent dat ze nadruk leggen op tegenstellingen, tegenstanders aanvallen en agenda’s afzetten tegen die van concurrenten. Communicatiewetenschapper Emma van der Goot ontdekte dat de meeste politieke conflicten geen probleem vormen, maar dat bepaalde soorten conflicten wel een schadelijk effect kunnen hebben.
Niet alle conflicten zijn gelijk. Van der Goot stelt dat het type conflict uitmaakt en dat sommige conflicten schadelijker zijn dan andere. Van der Goot: ‘De inhoud van de conflicten is cruciaal. Mensen kunnen conflicten acceptabel vinden als ze op een beschaafde manier worden gevoerd, maar een hekel aan politici krijgen als deze elkaar gaan beledigen. Ook wanneer politici het oneens zijn over basisfeiten, kan dit een negatieve invloed hebben op de mate waarin burgers hen vertrouwen.’ Pas wanneer de conflicten omslaan in onbeschaafde aanvallen en strijd over feitelijke kwesties, krijgt het een nadelig effect op de politieke betrokkenheid van burgers en op hun mening over politici.
Lees het hele stuk, inclusief mogelijke oplossingen, op de site van de UvA.
